Push-Marketing ist eine Form des Direktmarketings, bei der proaktive und gezielte Kommunikationskampagnen eingesetzt werden, um Kunden zum Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung zu bewegen. Push-Marketing umfasst in der Regel den Einsatz von Werbemaßnahmen wie E-Mail, Direktwerbung, Printwerbung, SMS-Nachrichten (Short Message Service), Web-Banner und Radio- oder Fernsehwerbung.
Was Push-Marketing von traditionellen Outbound-Strategien unterscheidet, ist seine Fähigkeit, ein Publikum zu erreichen, das bereit ist zu reagieren, wenn es durch die richtigen Auslöser provoziert wird. Das bedeutet, dass Vermarkter Kampagnen entwickeln müssen, die speziell auf die Zielgruppe und ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind, um Leads zu generieren und Verkäufe abzuschließen.
So kann Push-Marketing beispielsweise eingesetzt werden, um Studenten anzusprechen, die sich in letzter Zeit für den Kauf von Elektronikgeräten wie Laptops oder Tablets interessiert haben, indem sie über E-Mail-Kampagnen, die direkt von den Herstellern verschickt werden, exklusive Angebote oder Rabatte erhalten; ebenso kann es für die Kommunikation von Angeboten zu besonderen Anlässen wie dem Black Friday oder dem Cyber Monday eingesetzt werden, wenn die Kunden aufgrund der zeitlich begrenzten Angebote eher zum Kauf motiviert sind.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Push-Marketing jeden Aspekt der verfügbaren Medien – sowohl offline als auch online – nutzt, um Werbeaktionen direkt in die Hände bestehender oder potenzieller Kunden zu bringen, die aufgrund ihrer Interessen und anderer relevanter Faktoren als empfängliches Publikum identifiziert wurden; sein Hauptziel ist die Steigerung des ROI bei gleichzeitiger Bereitstellung rechtzeitiger Informationen, die die Endnutzer als so wertvoll erachten, dass sie entsprechend handeln.
