Der Begriff Conversionrate, auch Konversionsrate, ist eine Kennzahl zur Messung der Wirksamkeit einer Online-Marketingkampagne oder einer Website. Sie gibt den Prozentsatz der Besucher an, die von ihrem ersten Besuch in ein gewünschtes Ergebnis umgewandelt wurden, wie z. B. einen Kauf tätigen, sich in eine E-Mail-Liste eintragen, eine App herunterladen, Mitglied werden usw.
Auf Websites mit geringem Besucheraufkommen liegen die Conversionraten häufig unter 1 %, während Websites mit hohem Besucheraufkommen Konversionsraten von über 2 % aufweisen können. Die Konversionsrate kann sehr hilfreich sein, um festzustellen, wo Verbesserungen vorgenommen und verschiedene Strategien getestet werden können, um die Konversionen zu erhöhen.
Neben der Gesamtkonversionsrate auf Ihrer Website oder Kampagnen-Landingpage müssen auch die Mikrokonversionen verfolgt werden. Dazu gehören die Interaktionen, die vor der endgültigen Aktion eines Besuchers stattfinden, z. B. wie viele Seiten er besucht hat, bevor er ein Kontaktformular ausgefüllt oder einem Link auf Ihrer Website gefolgt ist. Durch die Auswertung dieser Daten erhalten Sie tiefere Einblicke in das Nutzerverhalten und können besser verstehen, welche Auslöser sie auf den erfolgreichen Weg geführt haben.
Sie sollten nicht nur die Conversions von Neukunden, sondern auch die Konversionen von Bestandskunden im Auge behalten, da diese eine wichtige Quelle für das Unternehmenswachstum darstellen, wenn sie richtig genutzt werden. Die Ermittlung der Häufigkeit, mit der Bestandskunden zurückkehren, und des Werts, den sie dabei schaffen, ist entscheidend für die Erfolgsmessung nachhaltiger Bemühungen im Rahmen von digitalen Marketingkampagnen oder Treueprogrammen für wiederkehrende Kunden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Conversionrate eine von vielen wichtigen Kennzahlen ist, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Ihre digitale Präsenz optimieren wollen, um maximale Gewinne zu erzielen!
