Im Marketingkontext bezieht sich der Begriff „Millennials“ in der Regel auf die zwischen 1981 und 1996 Geborenen. Diese Altersgruppe wird im Allgemeinen auch als Generation Y oder einfach als „Gen Y“ bezeichnet. Millennials sind eine vielfältige Gruppe, die aufgrund ihrer unterschiedlichen Vorlieben und Werte im Vergleich zu anderen Generationen spezielle Marketingtaktiken erfordert.
Diese Generation ist im digitalen Zeitalter aufgewachsen, was bedeutet, dass sie seit ihrer Jugend Zugang zur Technologie hat. Sie nutzen sie in jedem Aspekt ihres Lebens, einschließlich der Einkaufsgewohnheiten, der Informationsbeschaffung, der Wahl ihres Lebensstils und der Kommunikationsmittel – was sie zu einem reichhaltigen Zielmarkt für Unternehmen macht, die sie mit relevanten Kampagnen erreichen wollen.
Millennials gelten oft als technikaffine Menschen, die bei Produkten oder Anwendungen eine einfache Bedienung bevorzugen; bei Kaufentscheidungen schätzen sie Bequemlichkeit gegenüber Optionen oder Funktionen. Sie mögen personalisierte Erlebnisse, die ihnen Zugang oder Kontrolle über ihre Interaktionen mit Marken geben – etwas, das Gen Xern fehlt – und die Arbeit mit kreativen Social-Media-Plattformen weckt die Aufmerksamkeit dieser Zielgruppe mehr als traditionelle Medien wie Fernsehwerbung.
Bei der Erstellung einer effektiven Botschaft für Millennials müssen die Vermarkter abwägen, wie konversationell die Worte sein sollten und wie viele weitere Details nötig sind, damit sie bei dieser Altersgruppe ankommen. Die Botschaft muss direkt und doch menschlich sein, sie muss Tiefgang bieten, ohne die Leser zu erdrücken, sie muss originell sein, ohne sich zu sehr von dem zu unterscheiden, was alle anderen tun – all diese Elemente richtigzumachen, kann den Unterschied ausmachen!
